Podmínky použití

1. Přijetí podmínek

Tyto Podmínky použití ("Podmínky") představují právně závaznou smlouvu mezi vámi ("Uživatel") a společností ChoiceStories s.r.o. ("ChoiceStories", "my" nebo "Společnost"), zapsanou v obchodním rejstříku pod IČO: 00000000, se sídlem v Praze, Česká republika.

Přístupem k platformě ChoiceStories (dostupné na choicestories.media a v souvisejících aplikacích) nebo jejím používáním prohlašujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi, stejně jako s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

Tyto Podmínky se vztahují na všechny uživatele, včetně návštěvníků, předplatitelů a jakékoli jiné osoby, která ke Službě přistupuje nebo ji používá.

2. Popis služby

ChoiceStories je streamovací platforma interaktivních animovaných minisérii, kde mohou uživatelé:

• Sledovat epizody minisérii ve formátu animace
• Dělat interaktivní rozhodnutí, která ovlivňují vývoj příběhu
• Přistupovat ke katalogu s více než 200 epizodami v 8 různých žánrech
• Stahovat epizody pro offline sledování (předplatitelé)
• Vytvářet profily a sledovat historii voleb

Služba je dostupná v češtině a je určena především pro český trh, přestože k ní lze přistupovat i z jiných zemí.

3. Účet a registrace

3.1 Vytvoření účtu

Pro přístup k placeným funkcím musíte vytvořit účet poskytnutím přesných, úplných a aktuálních informací. Jste zodpovědní za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů.

3.2 Odpovědnost za účet

Jste zodpovědní za veškeré aktivity provedené prostřednictvím vašeho účtu. V případě neoprávněného použití nás okamžitě informujte: podpora@choicestories.media.

3.3 Způsobilost

Služba je určena osobám starším 13 let. Osoby mladší 18 let potřebují souhlas rodičů nebo zákonných zástupců. Vytvořením účtu potvrzujete, že splňujete minimální věkový požadavek.

3.4 Jeden účet na osobu

Každý uživatel může mít pouze jeden účet. Vytváření více účtů za účelem obejití omezení služby je zakázáno a může mít za následek uzavření všech dotčených účtů.

4. Předplatné a platby

4.1 Dostupné plány

4.2 Fakturace

Předplatné je účtováno předem v okamžiku uzavření smlouvy. Následné platby probíhají automaticky na začátku každého období (měsíčního nebo ročního), ve stejný den jako zahájení předplatného.

4.3 Způsoby platby

Přijímáme platební a kreditní karty hlavních vydavatelů (Visa, Mastercard, American Express), bankovní převod a online platby (GoPay, Comgate). Platby jsou zpracovávány PCI-DSS certifikovanými bránami.

4.4 Selhání platby

V případě selhání platby se pokusíme platbu zpracovat znovu. Pokud nedojde k nápravě do 7 dnů, předplatné bude pozastaveno. Budete informováni e-mailem.

4.5 Změna cen

Ceny lze změnit s 30denním předstihem. Změna nabude účinnosti až při příštím obnovení předplatného.

5. Zrušení a vrácení peněz

5.1 Zrušení

Předplatné můžete zrušit kdykoli prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktováním podpory. Zrušení je okamžité — žádná věrnostní lhůta ani sankce.

Po zrušení budete mít přístup ke Službě až do konce již zaplaceného období. Po zrušení nebudou účtovány žádné další poplatky.

5.2 Zásady vrácení peněz

V souladu s právem EU na ochranu spotřebitele máte právo na plné vrácení peněz při zrušení do 14 dnů od data uzavření smlouvy ("právo na odstoupení od smlouvy").

V případě zrušení po uplynutí 14denní lhůty se poměrné vrácení peněz nenabízí, s výjimkou případů závažného technického selhání na naší straně, které znemožní používání Služby po dobu delší než 48 hodin v kuse.

5.3 Jak požádat o vrácení peněz

Pro žádost o vrácení peněz v rámci 14denní lhůty nás kontaktujte: podpora@choicestories.media. Vrácení peněz zpracujeme do 14 pracovních dnů.

6. Duševní vlastnictví

6.1 Obsah ChoiceStories

Veškerý obsah dostupný na platformě — včetně epizod, animací, hudby, scénářů, grafiky, kódu a značky — je majetkem ChoiceStories nebo nám byl licencován a je chráněn českými a mezinárodními zákony o duševním vlastnictví.

6.2 Omezená licence

Udělujeme vám osobní, nevýhradní, nepřenosnou a odvolatelnou licenci k přístupu ke Službě a jejímu používání výhradně pro osobní a nekomerční účely v souladu s těmito Podmínkami.

6.3 Omezení

Je výslovně zakázáno:

• Kopírovat, reprodukovat, redistribuovat nebo stahovat jakýkoli obsah z platformy
• Používat obsah pro komerční účely bez předchozího písemného souhlasu
• Upravovat, vytvářet odvozená díla nebo provádět reverzní inženýrství jakékoli části Služby
• Obcházet technická ochranná opatření (DRM)
• Sdílet přihlašovací údaje s neoprávněnými osobami
• Nahrávat nebo pořizovat snímky obrazovky streamovaného obsahu

7. Chování uživatele

Při používání Služby souhlasíte, že nebudete:

• Používat Službu k nezákonným účelům nebo k porušování práv třetích stran
• Přenášet viry, malware nebo jakýkoli škodlivý kód
• Pokoušet se o neoprávněný přístup k systémům nebo datům
• Používat roboty, scrapery nebo automatizované nástroje pro přístup ke Službě
• Zasahovat do normálního fungování platformy
• Vytvářet více účtů za účelem obejití omezení služby
• Zveřejňovat nebo přenášet nezákonný, hanlivý, obscénní nebo urážlivý obsah

Porušení může mít za následek okamžité pozastavení nebo uzavření vašeho účtu bez nároku na vrácení peněz.

8. Obsah třetích stran a externí odkazy

Služba může obsahovat odkazy na weby třetích stran nebo integrovat služby třetích stran (jako jsou sociální sítě). Neneseme odpovědnost za obsah, ochranu soukromí ani praktiky webových stránek třetích stran.

Přístup k odkazům třetích stran je na vaše vlastní riziko. Doporučujeme přečíst si podmínky a zásady ochrany soukromí každého webu, který navštívíte.

9. Omezení odpovědnosti

9.1 Dostupnost služby

Usilujeme o to, aby byla Služba dostupná 24/7, ale nezaručujeme nepřetržitou dostupnost. O plánované údržbě budete předem informováni.

9.2 Vyloučení záruk

Služba je poskytována "tak, jak je" a "v závislosti na dostupnosti". V maximálním rozsahu povoleném zákonem se zříkáme výslovných nebo implicitních záruk, včetně vhodnosti pro konkrétní účel.

9.3 Omezení škod

ChoiceStories v žádném případě neodpovídá za nepřímé, náhodné, zvláštní nebo represivní škody vzniklé v důsledku používání nebo nemožnosti používání Služby. Naše celková odpovědnost je omezena na částku, kterou jste zaplatili za poslední 3 měsíce.

Toto omezení neovlivňuje spotřebitelská práva zaručená českým zákonem o ochraně spotřebitele.

10. Změny služby a podmínek

10.1 Změny služby

Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit, pozastavit nebo ukončit jakýkoli aspekt Služby. O podstatných změnách budete informováni s 30denním předstihem.

10.2 Změny podmínek

Tyto Podmínky můžeme pravidelně aktualizovat. Před vstupem změn v platnost vás informujeme e-mailem a prominentním oznámením na platformě. Pokračující používání po datu účinnosti představuje souhlas s revidovanými Podmínkami.

11. Obecná ustanovení

11.1 Úplnost smlouvy

Tyto Podmínky spolu se Zásadami ochrany osobních údajů tvoří úplnou dohodu mezi vámi a ChoiceStories ohledně Služby a nahrazují veškeré předchozí dohody.

11.2 Postoupení

Svá práva nebo povinnosti vyplývající z této dohody nemůžete postoupit bez našeho předchozího písemného souhlasu. ChoiceStories může svá práva postoupit v případě fúze nebo akvizice.

11.3 Vzdání se práva

Neuplatnění nebo nevymáhání jakéhokoli práva nebo ustanovení těchto Podmínek ze strany ChoiceStories nepředstavuje vzdání se tohoto práva nebo ustanovení.

11.4 Oddělitelnost

Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají plně v platnosti.

12. Rozhodné právo a soudní příslušnost

Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.), zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.) a nařízením GDPR (EU) 2016/679.

Pro rozhodování veškerých sporů vzniklých z těchto Podmínek je příslušný soud v Praze, Česká republika, s výjimkou případů, kdy se spotřebitel může domáhat svých práv u soudu příslušného dle místa svého bydliště.

Před obrácením se na soud doporučujeme smírné řešení sporů. Kontaktujte nás na: pravni@choicestories.media.